관람 당일 해당 공연장 매표소에서 티켓 수령 가능합니다. 매표소 운영시간은 극장별, 프로그램별로 상이합니다. 각 프로그램별 상세페이지에서 확인 후 방문하시기 바랍니다. 확인이 필요한 할인을 적용받으신 경우 예매자 본인 신분증 및 증빙자료를 추가 소지하셔야 티켓 수령 가능하오니 참고하시기 바랍니다.

취소/환불 정책은 아래와 같습니다.

취소마감시간은 공연 및 프로그램 전일 오후 5시까지 이며, 취소 마감시간 이후 및 관람 당일에는 취소/변경이 불가합니다. 취소시에는 취소수수료 규정에 따른 수수료가 부과됩니다.

장애인(복지카드소지자) 할인은 온라인, 매표소, 콜센터를 통해 할인 구매 가능하며, 동반 1인 포함 50% 할인 적용됩니다. 예매 시 꼭 복지카드 소지자 성함으로 진행해주시고, 관람 당일 매표소에서 복지카드 지참하고 오셔서 본인이 수령해주시면 됩니다.

※ 휠체어석 예매는 각 공연장 별 환경이 상이하여 콜센터와 매표소에서만 구매 가능하오니 참고 부탁드립니다.

국가유공자, 국가유공자 유족, 보훈보상대상자는 매표소와 콜센터 통해 할인 구매 가능하며, 동반 1인 포함 50% 할인 적용됩니다. 예매 시 꼭 국가유공자증, 국가유공자 유족증, 보훈보상대상자증 소지자 성함으로 진행 후, 관람 당일 매표소에서 위 증빙자료 지참하고 오셔서 본인이 수령해 주시면 됩니다.

※ 국가유공자 유족증 소지자는 본인 1인에 한해 50% 할인 적용 됩니다.

공연입장권은 소지자에게 우선권이 있으며, 예약정보 만으로는 입장하실 수는 없습니다. 항상 분실하지 않도록 유의해주시기 바랍니다.
 

카드 결제 취소는 취소 요청일로부터 5일 후 카드사를 통해 확인 가능합니다.

무통장 입금 결제 환불은 7일 내(영업일 기준)에 예매자 본인 명의의 통장으로만 환급 가능합니다.

뚜껑이 있는 생수를 제외한 음식물은 객석 안으로 가져갈 수 없습니다.

자신의 부주의가 공연자는 물론 다른 관객에게도 큰 불편을 주어 공연장 분위기를 망칠 수 있다는 점을 양해해주시기 바라며 음식물은 로비 및 대기 공간에서 드신 후 객석으로 입장해 주시기 바랍니다. 
 
 

공연장 객석 내에서의 사진 촬영이나 녹음, 녹화 등은 공연자뿐만 아니라 다른 관객에게도 불편을 초래하오니 삼가 주시기 바랍니다.

공연장은 공공장소라는 점을 감안하시어 공연관람의 기본 에티켓을 지켜 주시기 바랍니다.
 

좌석이 비어 있는 공연이라 하더라도 좌석 이동은 불가능합니다.

공연 중에 좌석을 이동하는 것은 다른 관객에게 불편을 초래하는 일이며, 공연 시작 전이라 하더라도 문화에티켓에 어긋나는 일입니다.