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  • [공연 ] 설문지 조사건에 대하여
  • 등록자 유*현

    등록일 2010.10.30 19:15

    조회 5804

공연 마치고 설문지 조사에 응하면 우산을 준다하였습니다
근데 내려와 보니 설문지는 떨어졋다 하시고
정말 어수선햇습니다  설문지가 떨어져 못해본건 첨이엿습니다
담에도 이렇게 하심 서로 먼저 가려구 난리가 날거 같아보엿습니다
이런건 좀 뭐가 잘못된거 아닌지..궁금합니다
  • 답변
  • 2010.10.30 19:15   I  고객지원실
안녕하세요. 유재현님

불편을 드려 죄송합니다.

설문조사는 기획재정부 주관 「2010년도 공공기관 고객만족도 조사」로 진행되었으며,
설문을 통해 명동예술극장의 공연서비스에 대한 내용(만족 또는 불만족 사항)을 파악하여
향후 보다 나은 서비스를 제공하고자 고객만족도 조사를 실시하였습니다.

설문조사는 <코리아리서치>에서 정해진 표본수를 기준으로 설문을 진행하였으나,
참여하시는 고객님들이 많아 준비된 설문지가 조기에 모두 배포되어 본의 아니게 고객님들께 불편을 드렸습니다.

유재현님께서 의견 주신 내용처럼
설문진행시 예상보다 많은 고객님들의 참여에 대비하지 못해 어수선한 가운데 설문이 진행되어
사뭇 죄송하다는 말씀과 함께 차후 진행되는 조사에 대해서는 고객님들의 불편함이 없도록 노력하겠습니다.

감사합니다.