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  • <로드킬 인 더 씨어터> 11/8(월) 공연 취소 및 환불 안내
  • 등록일 2021.11.08

    조회 1273

명동예술극장에서 진행 중인 <로드킬 인 더 씨어터> 창작진 중 한 명의 건강상의 문제로 금일 11/8(월) 오후 7시 공연을 취소하게 되어 안내드립니다.

 

해당 회차 유료 예매자분들께는 110% 환불을 진행해드릴 예정이며, 환불절차는 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

 

관객 여러분의 양해를 부탁드립니다.

 

감사합니다.

 

11/8(월) 공연 <환불 절차 안내>

예매처 및 결제 수단에 따라 환불 과정이 상이하오니 아래 내용을 참고해주시기 바랍니다. 취소 절차가 완료된 후에는 예매 시 입력해주신 휴대폰 번호로 확인 문자가 전송됩니다.

 

■ 국립극단

1. 신용/체크카드 결제 취소처리

1) 자동 승인취소 처리 (11월8일부터)

2) 카드사를 통해 취소 내역 확인 가능 (최대 10일 이내, 카드사별 상이)

3) 결제 금액 외 별도 10% 보상 : 예매 취소 문자 수신 후 국립극단 콜센터(1644-2003)로 전화 혹은 국립극단 홈페이지 Q&A 게시판(http://www.ntck.or.kr/ko/content/board/qna)을 통해 입금 받을 본인 명의 계좌 접수, 계좌 미접수 관객 대상 전화 안내 및 환불 진행(11월 11일부터)

 

2. 무통장 결제 취소처리

1) 환불계좌 직접 등록 (11월8일~11월10일, 등록방법 하단 참조)

2) 환불 계좌 미등록 관객 대상 전화 안내 및 환불 진행 (11월 11일부터)

3) 결제 금액 외 별도 10% 보상: 등록된 계좌로 예매금액 외 10% 금액 별도 입금(입금자 : 국립극단)

4) 환불계좌 확인 및 접수 후 환불 완료 (계좌 등록일로부터 영업일 기준 10일 이내)

 

※ 국립극단 환불 계좌 입력방법

국립극단 www.ntck.or.kr 로그인 > 마이페이지 > 예매내역 > 취소(환불대기) 상태의‘예매번호’클릭 > 계좌 등록 안내 팝업의 ‘확인’ 클릭 > ‘환불 계좌등록’ 클릭 > 계좌 번호 입력(예매자 본인 명의 계좌로 환불 가능)

 

 

 

■ 인터파크

모든 취소는 인터파크에서 일괄 처리 됩니다. 반드시 취소 문자 수신 후 무통장 환불을 계좌 등록을 진행해주시기 바랍니다.

 

1. 각 결제수단으로 일괄 취소 처리 (11월8일부터)

2. 결제 금액 외 별도 10% 보상

1) 신용카드 결제 예매자 : 예매 취소 문자 수신 후 국립극단 콜센터(1644-2003)로 전화 주셔서 입금 받을 계좌 접수, 계좌 미접수 관객 대상 전화 안내 및 환불 진행(11월 11일부터)

2) 무통장 결제 예매자 : 예매 취소 문자 수신 후 무통장 결제 계좌 등록 - 환불계좌 등록방법 하단 참조, 등록된 계좌로 예매금액 외 10% 금액 별도 입금(입금자: 국립극단)

3. 환불계좌 확인 및 접수 후 환불 완료 (계좌 등록일로부터 영업일 기준 10일 이내)

 

인터파크 환불 계좌 입력방법

예매 취소 문자 수신 후 >>

인터파크 ticket.interpark.co.kr

로그인 > 마이페이지 > 예매내역 확인/취소 > 예매자 본인 환불계좌정보 입력 > 완료

 

 

 

■ 예매처 고객센터

1. 국립극단 1644-2003

- 평일 13~20시 / 주말 10~17시 (점심시간 12~13시)

2. 인터파크 1544-1555

- 전일 9시~18시 (점심시간 12~13시)

 

※ 해당 환불 처리 기준은 ※소비자기본법 소비자 분쟁해결 기준(공정거래위원회고시 제2019-3호, 2019.04.) 의 ‘공연업> 공연업자의 귀책사유로 취소된 경우 (입장료 환급 및 입장료의 10% 배상)’ 방침에 의거합니다.